Intégration CRM pour les services de téléphonie Akxio SRL
Aurora teleQ
Aurora teleQ
Grâce à l'intégration avec Aurora teleQ, des dizaines d'applications de dossiers médicaux supplémentaires peuvent être reliées à Aurora teleQ, conçues spécifiquement pour les médecins généralistes et les dentistes. Cela permet à un prestataire de soins de santé d'accéder aux informations sur le patient en appuyant sur un bouton à partir d'Aurora teleQ, et d'effectuer diverses actions telles que lancer un appel téléphonique à partir de là.
Passerelle
Pour cette intégration, Bubble fait office de passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver vous-même toutes les fonctions pop-up de Bubble, car dans cette configuration, Bubble permet uniquement à Aurora teleQ de communiquer avec les dizaines d'applications de dossiers médicaux proposées sur ce marché.
Environnement téléphonique
Ce qui rend cette intégration encore plus intéressante, c'est que les prestataires de soins de santé peuvent désormais combiner facilement leurs systèmes de téléphonie existants avec Aurora teleQ. Cette intégration transparente offre aux professionnels de la santé la flexibilité de maintenir leur infrastructure existante tout en bénéficiant des capacités de communication avancées d'Aurora teleQ. Il est également possible de générer des notifications dans une application de dossiers médicaux pour les appels téléphoniques entrants, en dehors d'Aurora teleQ. Cela permet à un prestataire de soins de santé d'optimiser davantage son flux de travail et d'augmenter l'efficacité globale de son cabinet.
Fonctionnalités
Grâce à la méthode d'intégration, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités offertes par l'application Aurora teleQ et les applications de dossiers médicaux que vous avez reliées. Pensez à une notification qui s'affiche avec les données du patient. Demandez à Aurora teleQ quelles sont les fonctionnalités spécifiques offertes par sa plate-forme. Outre la fonction de passerelle mentionnée ci-dessus, Bubble est dotée de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre organisation. Nous avons déjà énuméré pour vous un certain nombre de fonctionnalités importantes :
- Composition d' unnuméro detéléphone enun seul clic dans Aurora teleQ
- teleQ se combine avec diverses applications de dossiers médicaux.
- Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
Personnalisation
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automations. Ce module vous permet d'ajouter vos propres flux If-This-Then-That.
Technique
La connexion de Bubble - et donc du connecteur Aurora teleQ - à votre environnement téléphonique ou à votre application de dossier médical est très simple. La procédure diffère d'une application à l'autre, mais toutes ont une chose en commun : il n'est pas nécessaire d'être un technicien pour le faire.
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Cliquez pour composer un numéro à partir du CRM
Lancez un appel téléphonique sortant en un clic de souris à partir de votre application CRM ou de n'importe quel site web.
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Numérotation par raccourci clavier à partir du CRM
Un numéro de téléphone n'est pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez quand même passer un appel.
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Copier pour composer
Sélectionnez un numéro de téléphone et recevez une suggestion pour appeler directement.
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Bubble Desktop
Bubble est installé sur chaque utilisateur/poste de travail et fonctionne localement sur l'ordinateur de l'utilisateur.
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Bubble Cloud
Bubble est hébergé dans le cloud, il n’est donc pas nécessaire d’installer quoi que ce soit localement. Remarque : Cette option nécessite la licence complémentaire Bubble Cloud. Pour l’hébergement cloud, il est toujours nécessaire que nos adresses IP cloud aient accès à l’environnement CRM/téléphonie.
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API en temps réel (basée sur l'entreprise)
Authentification avec l'application CRM au niveau de l'entreprise.
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Cloner le modèle
Un modèle doit être utilisé lors du clonage des profils, car une autorisation utilisateur a lieu qui ne peut pas être clonée.
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Ouverture automatique de la carte client
L'application CRM que vous utilisez est limitée dans ses fonctionnalités d'intégration de la téléphonie. Vous pouvez choisir d'ouvrir la fiche client automatiquement lors d'un appel entrant ou sortant ou en configurant un bouton dans la fenêtre à bulles pour ouvrir la fiche client manuellement. (Notez que les détails du client ne peuvent pas être affichés dans la bulle, mais seulement le numéro de téléphone de l'appelant, à moins que vous n'utilisiez également le connecteur CSV).
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Boutons spécifiques au CRM
Boutons spécifiques au CRM permettant, par exemple, d'ouvrir une fiche client ou de lancer d'autres actions. Voir l'onglet "boutons".
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Signature unique
Plus besoin de se souvenir de plusieurs mots de passe, connectez-vous avec votre compte Microsoft, Google ou Apple.
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Cliquez pour composer
Lancez un appel téléphonique sortant en un clic de souris à partir de n'importe quel site web.
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Nouvelles options
Avec une licence Bubble, vous avez toujours droit aux dernières fonctions qui peuvent être installées en un seul clic.
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Notation des nombres
Si vous utilisez différentes notations de nombres dans votre CRM (déjà plus de 20 formats par défaut), vous pouvez les ajouter vous-même.
Compatibilité
Enreach UP
Microsoft Teams
Quels sont les avantages de Bubble pour votre organisation ?
Calcul
Temps gagné par an
€
Bulle d'investissement par an
€
Investissement total par an
Économies potentielles par an
€
Disclaimer: Ce calcul est basé sur 45 semaines de travail (8 heures par jour). Ce calcul ne prend pas en compte les investissements uniques ni les frais de licence facturés par le fournisseur de CRM. Aucun droit ne peut être tiré de ce calcul.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred